よくある質問 Q＆A
よく寄せられるご質問をまとめています。こちらにないご質問等ございましたら、専用フォームよりお気軽にご質問下さい。
◎料金に付いて
・見積りは無料ですか？
・追加料金などが発生することはありますか？
・出張料金や交通費は掛かりますか？
・キャンセルは出来ますか？
・支払方法は？
◎作業に関して
・作業中はずっと家にいた方がいいのですか？
・何日くらい前に予約すればいいですか？
・当日準備する物はありますか？
・汚れは必ずキレイになりますか？
・ゴミの処分をお願いできますか？
・家具の移動はお願いできますか？
Q 見積りは無料ですか？
A お見積もりは無料です。お気軽にお問合わせ下さい。Q 追加料金などが発生することはありますか？
A 基本的に汚れ具合等で追加料金を頂くことはありません。ただし、追加で別の作業が発生した場合はその分の料金は掛かります。
Q 出張料金や交通費は掛かりますか？
A サービスエリア内であれば、出張料や交通費は頂いておりません。出張可能サービスエリアについてはトップページをご参照下さい。
Q キャンセルは出来ますか？
A 少なくとも前日までにキャンセルのご連絡をお願い致します。当日のキャンセルは、スタッフの準備等が整っている為、ご注文金額の50％のキャンセル料を頂戴致しますのでご了承下さい。
Q 支払方法は？
A 作業終了後に現金又は銀行振り込みでお願いします。お振込みの場合、作業終了後3営業日以内にお願いします。Q 作業中はずっと家にいた方がいいのですか？
A 終了後のご確認をして頂ければ、途中はお出掛けされても構いません。貴重品等は置いて行かない様にお願いします。Q 何日くらい前に予約すればいいですか？
A 1週間〜10日位前にご予約下さい。急なご依頼でも日によっては対応可能な場合も有りますのでお問合わせ下さい。予約の込み具合によってはお客様のご希望に添えない場合も有りますので、ご了承下さい。Q 当日準備する物はありますか？
A 電気と水道をお借りします。洗剤やクリーニングに必要な道具は全てこちらで準備します。出来ましたら駐車スペースの確保も合わせてお願いします。ない場合はコインパーキング等で対応します。
Q 汚れは必ずキレイになりますか？
A 状況によって落とせない汚れもあります。尚、素材の劣化や変色・傷等はクリーニングで改善できるものでは有りませんので、ご了承下さい。Q ゴミの処分をお願いできますか？
A 廃棄物処理等の認可を受けていませんので、粗大ゴミ等の処分はお受けしていません。Q 家具の移動はお願いできますか？
A 基本的に大型家具や家電製品の移動はお受けしていません。移動が必要な場合はお客様の方でお願いします。ご不明な点やご質問がありましたら、お問合わせフォームよりお気軽にお問合わせ下さい。
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